• Les praticiens de la petite enfance sont un groupe varié de prestataires qui fournissent des services d’éducation, de soins, de santé, de nutrition et de protection aux enfants et aux familles.
  • Les superviseurs et les responsables fournissent un appui essentiel et ce, sous forme financière et autre.
  • Des recherches ont établi que la formation en cours d’emploi, les opportunités de développement professionnel, un encadrement de soutien et d’autres conditions de travail positives pouvaient avoir des effets sur les connaissances des praticiens, leurs compétences, leur attitude, leur satisfaction et, au bout du compte, leur travail avec les enfants et les familles.

In Practice

Des praticiens efficaces apportent des contributions essentielles à la qualité des programmes de développement du jeune enfant. On compte parmi ces adultes ceux qui travaillent directement avec de jeunes enfants et leurs familles (par exemple, les enseignants du préscolaire, les personnes travaillant avec les jeunes enfants, les visiteurs à domicile, les travailleurs de santé communautaires, les agents de protection de l'enfance) ainsi que ceux qui supervisent et encadrent ces praticiens (par exemple, des responsables, formateurs, mentors et coaches).

Les praticiens sont des professionnels, des para-professionnels ou des bénévoles qui travaillent à plein temps ou à temps partiel dans un cadre public ou privé. Ils sont responsables de la prestation de services tels que l’éducation et les soins aux jeunes enfants, les interventions en matière de santé et de nutrition, l’appui aux parents et aux familles, la protection de l’enfance, ou une association de plusieurs de ces services.

S’ils sont formés et soutenus de façon adéquate, les praticiens peuvent avoir un impact positif sur les enfants et leurs familles. Il convient que les relations des praticiens avec les enfants soient chaleureuses, dynamiques et motivantes. Avec les parents et les familles, ces relations devraient être stables, respectueuses, honnêtes et solidaires.

Il convient que les programmes procurent un dédommagement financier et non financier aux praticiens. Les incitations financières peuvent prendre la forme d’une prime ou d’une augmentation, d’une indemnité pour frais de voyage, de nourriture ou d’hébergement, ou d’une bourse pour prendre part à des formations supplémentaires. Les incitations non financières peuvent consister en un encadrement de soutien, une charge de travail gérable, des possibilités de formation et d’évolution de carrière, un environnement de travail sûr, ainsi que la reconnaissance et le respect des supérieurs hiérarchiques, des pairs, de la communauté et du système dans son ensemble.

La formation en cours d’emploi et le développement professionnel continu peut permettre aux praticiens d’améliorer leurs connaissances, leurs compétences et leurs attitudes et par conséquent d’influer sur leur comportement et leurs pratiques avec les enfants et les familles. Ces opportunités sont essentielles pour garantir que les praticiens disposent d’informations actualisées sur les pratiques efficaces en matière de développement du jeune enfant (DJE). La formation spécialisée, le coaching et l’apprentissage entre pairs peuvent par exemple être utilisés.

  • Portant sur des compétences particulières, la formation spécialisée peut durer une courte période de temps, comme une ou deux journées. Elle peut être dispensée en personne au moyen d’ateliers ou de conférences, ou encore à distance par l’intermédiaire de tutoriels ou de manuels.
  • Le coaching est un processus collaboratif entre praticiens et mentors, qui permet d’appliquer des concepts dans la pratique. Il peut être dispensé individuellement ou en petits groupes, normalement sur le lieu de travail. Le coaching peut recourir à l’observation, la démonstration, la pratique dirigée, le feedback fourni par la vidéo et la réflexion critique.
  • L’apprentissage entre pairs est un processus collaboratif entre praticiens, virtuel ou en personne, dans le but d’améliorer leur travail en partageant de vraies expériences et connaissances. L’apprentissage entre pairs aborde des situations se rapportant à de véritables situations et contextes.

Les superviseurs et les responsables jouent un rôle important pour habiliter les praticiens et engendrer un cadre propice à leur travail. Les superviseurs qui offrent un soutien servent de modèles de communication fiables. Ils invitent les praticiens à leur faire part de leur feedback et à identifier leurs propres difficultés et solutions. Cet encadrement peut comporter des méthodes utiles telles que la technologie mobile pour renforcer la communication ou le soutien mutuel entre pairs qui permet aux praticiens de partager leurs expériences et d’apprendre les uns des autres.

Tips

Il convient que la formation en cours d’emploi ou le développement professionnel ne consistent pas simplement en des cours théoriques mais qu’ils soient également concrets et collaboratifs.

Les superviseurs et les formateurs doivent offrir aux praticiens des occasions de mettre en pratique de nouvelles compétences et de pratiquer une réflexion critique tout au long des processus de formation ou de développement professionnel. L’apprentissage et le partage d’expériences entre pairs peut également aider les praticiens à appliquer concrètement de nouvelles informations à des situations réelles et à surmonter des difficultés qu’ils rencontrent tous. Si possible, faites de la supervision sur place, telle que le coaching des enseignants pour adapter le feedback et les directives aux praticiens individuels.

Recherchez des opportunités d’intégrer la technologie aux processus de supervision et de soutien.

La technologie peut également contribuer à surmonter des problèmes de communication entre superviseurs et praticiens. Les téléphones mobiles peuvent favoriser la communication dans les deux sens pour compléter la supervision et les directives sur place, surtout pour ceux qui doivent se déplacer pour travailler, comme les visiteurs à domicile et les travailleurs de santé communautaires. Faire des vidéos des praticiens pendant qu’ils travaillent peut les aider à repenser leurs façons de procéder et identifier des domaines à améliorer.

Pour éviter de surcharger les praticiens, fournissez-leur un appui complémentaire lorsqu'ils reçoivent des responsabilités supplémentaires ou voient leur rôle s’étendre.

Lorsque les praticiens se voient confier de nouvelles responsabilités, ils peuvent se sentir débordés. Il convient que les superviseurs leur fassent part d’attentes très claires et leur fournissent une formation supplémentaire afin de les habiliter à assumer des rôles nouveaux. Il est nécessaire que les superviseurs portent une attention toute particulière à ces praticiens et, le cas échéant, qu’ils les relèvent d’autres fonctions.

Reconnaissez les praticiens pour leur travail en les dédommageant financièrement et selon d’autres modalités.

Quand c’est possible, récompensez financièrement les praticiens qui sont performants, avec une prime ou une indemnité. Utilisez également des incitations non financières, comme en créant une journée spéciale dans la communauté pour manifester à ces employés l’appréciation du public (par exemple, la Journée des enseignants du préscolaire). La délivrance de cartes d’identification aux visiteurs à domicile, aux agents de santé communautaires et autres personnes se déplaçant chez les gens et dans les communautés peut contribuer à ce que les praticiens éprouvent de la fierté et se sentent habilités à exercer leur travail.

Améliorez les programmes et habilitez les praticiens en intégrant leur feedback aux processus de suivi et d’évaluation.

Demandez aux praticiens leur avis sur ce qui d’après eux marche ou ne marche pas et invitez-les à faire part de leurs idées pour améliorer le programme. Grâce à leur travail quotidien, les praticiens sont susceptibles d’avoir une perspective unique sur les difficultés qu’ils rencontrent et les solutions possibles. Solliciter leur feedback peut également servir de facteur motivant parce que cela montre que leur avis est apprécié.

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Achieving excellence through continuing professional development: A CPD framework for early childhood educators

This guide and toolkit helps program managers to develop and implement training and professional development opportunities for those working in childcare and early childhood education.
Singapore Ministry of Social and Family Development
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Developing and strengthening community health worker programs at scale: A reference guide and case studies for program managers and policymakers

This is a practical guide that discusses policy and programmatic issues and challenges that program managers and policy makers should consider when designing, implementing, scaling up or strengthening a large-scale community health worker program.
USAID & MCHIP, 2013
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Supervising child protective services caseworkers

A manual for supervisors who work with child protection services caseworkers.
U.S. Department of Health and Human Services, 2004
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Hennessy-Hicks training needs analysis questionnaire and manual: For use at a local level to identify training and development needs

This highly adaptable set of tools can help identify training needs and improve training programs for health workers in diverse settings.
Hicks, C. & Hennessy, D.
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Para social worker training manual & curricula: Partnering to strengthen the capacity of community-based caregivers to support orphans and vulnerable children

This training curriculum is a comprehensive workforce development model for para social workers in low-resource settings, particularly in HIV/AIDS affected communities.
Tanzania Institute of Social Work, Jane Addams College of Social Work, Midwest AIDS Training and Education Center, PEPFAR, USAID/Tanzania, AIHA
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Rapid retention survey toolkit: Designing evidence-based incentives for health workers

An adaptable, step-by-step guide to design and administer a rapid survey to assess what incentives can attract and retain health workers in remote areas.
USAID, CapacityPlus & PEPFAR
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Social welfare workforce: Strengthening for OVC

A case study of Tanzania's Social Welfare Workforce supporting orphans and vulnerable children, noting the challenges and efforts to address these challenges.
USAID - Tanzania
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Care for caregivers: A psychosocial support model for child and youth care workers serving orphans and vulnerable children in South Africa

A case study of South Africa's psychosocial support program for child and youth care workers that work with orphans and vulnerable children.
Tulane University, 2009
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Expanding access to early childhood development using interactive audio instruction: A toolkit and guidelines for program design and implementation

Guidance for program designers and managers who are interested in using interactive audio instruction for early childhood development programming.
World Bank & Education Development Center, Inc. (EDC)
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Para Professionals in the Social Service Workforce: Guiding Principles, Functions, and Competencies

Guiding principles for programs working with paraprofessional social workers who support children and families at the community level. This resource also outlines key functions and competencies for these workers, to guide training and supervision.
Interest Group on Para Professionals in the Social Service Workforce
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Supporting the Social Service Workforce - Attracting and Retaining Workers in Underserved Areas

This webinar discusses tools for attracting and supporting the social service workforce in underserved areas.
Global Social Service Workforce Alliance
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Social Service Workforce Training Curricula: Training Programs and Tools to Support Frontline Workers

This webinar presents promising training models for social work professionals, implemented in several sub-Saharan African countries.
Global Social Service Workforce Alliance
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Alternative care in emergencies toolkit

A toolkit for planning and implementing interim care and related services for children separated from or unable to live with families during an emergency. (Chapter 4 particularly addresses the topic of child protection staff and caregiver ratios, training, supervision and support needs.)
Save the Children
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Toolkit on child protection in emergencies: A guide for field workers (Section 4 - Separated and unaccompanied children)

Section 4 of this toolkit is a training resource and guide for field workers who work with separated and unaccompanied children in emergency settings.
UNICEF Indonesia
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Toolkit on child protection in emergencies: A guide for field workers (Section 5 - Psychosocial support)

Section 5 of this resource supports field workers in providing psychosocial support to children in emergency settings.
UNICEF Indonesia
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Working with children and families, Volume 2: A training manual

A training manual for group workers to organize and implement play activities with children and families.
The Family Protection Project
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Early childhood development kit: Guideline for caregivers

This toolkit provides information for caregivers working with young children in emergency situations to organize activities and make play materials with locally available resources.
UNICEF
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Child protection training manual: Facilitator's guide for teacher training

This manual guides the facilitation of a child protection training for teachers, trainer of trainers, other education authorities, training of members of Parent Teacher Associations (PTAs), and community-based child protection groups, .
Save the Children
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Introduction to child protection: Teachers' handbook

This handbook is primarily for teachers and other education authorities to learn about child protection in schools and their duties and responsibilities to prevent and respond to child abuse, exploitation, violence and neglect.
Save the Children
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Keeping Children Safe: Training for child protection

Intended for managers and trainers, these documents provide training exercises and materials for staff on their responsibilities in safeguarding children.
Keeping Children Safe Coalition
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Care for Child Development Package

This is the suite of materials that comprises the Care for Development Package which integrates health, nutrition and development in early childhood programs. It includes the participants' manual, facilitator notes, facilitator guidelines for conducting a planning workshop, a planning handbook for program managers and planners and counseling cards.
WHO & UNICEF, 2015
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How is child care quality measured? A Toolkit.

A resource for monitoring and measuring the impact of childcare centers.
Tomé, R., Araujo, M.C., López Boo, F., 2016
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¿Cómo se mide la calidad de los servicios de cuidado infantil?

(Español) A resource for monitoring and measuring the impact of childcare centers.
Tomé, R., Araujo, M.C., López Boo, F., 2016
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Community health worker assessment and improvement matrix (CHW AIM): A toolkit for improving CHW programs and services

A set of tools and resources for surveying, planning, evaluating, and strengthening community health worker programs.
USAID, Initiatives Inc., & URC, 2013
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Distance Education for Teacher Training: Modes, Models, and Methods

Chapter 7 (Mobile Technologies for Distance Learning) starting on page 107 highlights the ways in which various devices can be used in initial teacher training and follow-up support; also notes the limitations of mobile technologies for distance teacher training.
Education Development Center, Inc., 2011
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Teacher Professional Learning and Development

This booklet provides a list of general best practices in teacher professional learning and development that have positive impacts on student learning outcomes.
International Bureau of Education
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How to write a supervision checklist

Guide and template for writing checklists to assess an individual's performance (e.g. that of a teacher, discussion group leader, etc).
tools4dev
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Models and Best Practices in Teacher Professional Development

Starting on page 20, this document lays out the purposes and methods of three types of teacher professional development: standardized, school-centered, and individual. The strengths, limitations, and cost implications of each are described.
GESCI
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The Power of Coaching: Improving Early Grade Reading Instruction in Developing Countries - Supporting environment

Page 5 of this report emphasizes the importance of building an environment that supports teacher coaching.
USAID, 2014
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Where It's Needed Most: Quality Professional Development for All Teachers

This guide highlights the need for, and recommendations for strengthening, teacher development in fragile and conflict-affected states.
Inter-Agency Network for Education in Emergencies, 2015
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Teachers, Inclusive, Child-Centered Teaching and Pedagogy

This booklet helps to develop an understanding of how teachers can be prepared and supported to teach in inclusive settings, along with the teaching and learning approaches most suitable for such contexts.
UNICEF
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Assessing and Scaffolding Make-Believe Play

This brief paper offers strategies for practitioners to "scaffold" children's play.
Bodrova, E. & Leong, D., 2012.
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Early Childhood Care and Education in the Pacific

Chapter 8 provides information on how practitioners in the region have bene able to creatively use local resources in their classrooms. Chapter 10 provides case studies of pre-service training at training institutions in Fiji.
Palmer, G., 2008.
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Integrated Learning - Teacher Manual

This manual is designed to support teachers in creating a child-centered, participatory environment for learning which integrates games into daily practice.
Right To Play, 2011.
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The Madrasa Early Childhood Programme: 25 Years of Experience

This publication provides a case study of the Madrasa Early Childhood Program which utilizes innovative practices to cultivate playful learning and in supporting practitioners.
Aga Khan Development Network, 2008.
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The Whole Child Development Guide

This guide describes how children develop, learn, and engage with the world from ages 0-8 years.
LEGO Foundation
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Featured Case Studies

These case studies provide examples of how programs can support early childhood practitioners in practice.

CHN on the Go

CHN on the Go (Community Health Nurses on the Go) est une application mobile sur Android conçue pour motiver et soutenir les infirmières en santé communautaire (ISC) qui se consacrent à la santé maternelle, du nouveau-né et de l’enfant dans les communautés reculées du Ghana.

Grameen Foundation, Concern Worldwide & JSI Ghana

Additional Programs

Click the links below to learn about other programs supporting early childhood practitioners.

Hand in Hand

The Hand in Hand Plan (HIH) is the largest privately funded ECCD (Early Childhood Care and Development) program in China. It builds child-friendly kindergartens and ECCD centers in 24 impoverished counties. Additionally, it trains teachers, parents, and healthcare workers to spread ECCD knowledge and best practices.
Right to Play China
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Brighter Futures Programme

In close collaboration with the Ghana Education Service (GES), the Sabre Charitable Trust's Brighter Futures Programme aims to improve the future of poor and marginalized young children in rural Ghana by building innovative learning environments (Building Better Schools) and providing Transformational Teacher Training.
The Sabre Charitable Trust Ghana
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Lady Health Workers

This program created a new cadre of female health workers in the Pakistan health system to connect rural communities with the formal health systems, providing prenatal and postnatal care. Lady Health Workers receive comprehensive instruction and practical, on-the-job training.
Ministry of Health Pakistan
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International Child Teacher Training Institute

The International Child Teacher Training Institute is a teacher training initiative that aims to train teachers without formal Early Childhood Development training so as to improve teaching delivery. It is designed to increase access to high quality, developmentally-appropriate early childhood education for Africa’s poorest children.
International Child Resource Institute (ICRI) Kenya
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La formation, le soutien continu et les conditions de travail peuvent influer de façon appréciable sur les connaissances, les compétences et les convictions des praticiens, qui guident leur comportement et leurs interactions avec les enfants et les familles ce qui, au bout du compte, entraîne des effets sur l’apprentissage des enfants dans les pays en développement.

Davantage d’éducation et de formation, particulièrement pour les personnes travaillant avec les jeunes enfants dans les crèches et les établissements préscolaires, sont généralement associées à des interactions et des relations de meilleure qualité entre les praticiens et les enfants. Toutefois, il peut s’avérer difficile de déterminer le type, la quantité et l’intensité appropriés des formations pour optimiser la qualité du travail des praticiens. Les recherches réalisées dans des contextes de pays en développement et développés ont constaté ce qui suit :

  • En général, la formation continue et les expériences de développement professionnel qui sont d’ordre concret et ont lieu sur place sont plus efficaces pour renforcer les compétences et les comportements que l’enseignement à lui seul.
  • Les agents de santé communautaires sont souvent surchargés lorsque de nouvelles responsabilités, ou de nouveaux ménages, leur sont confiés, ce qui accroît leur charge de travail. Une éducation et une formations supplémentaires peuvent permettre de les motiver à accepter des responsabilités accrues ou à évoluer sur le plan professionnel.
  • Les interventions de développement professionnel à plus long terme qui ont recours au coaching et/ou aux groupes de réflexion peuvent améliorer et pérenniser la qualité des services de soins et d'éducation des jeunes enfants. Elles ont également induit des effets positifs sur le développement cognitif et social des enfants.
  • L’intégration de feedback intensif par vidéo dans les formations courtes peut accroître les connaissances et les compétences des praticiens, surtout pour engendrer une meilleure stimulation verbale. Ceci peut entraîner une acquisition du langage plus importante chez les jeunes enfants. 

Hormis la formation et le développement professionnel, les conditions de travail peuvent influer sur la satisfaction et la performance des praticiens, ce qui influe sur les résultats des enfants. De mauvaises conditions peuvent se présenter sous la forme d’une surcharge de travail, de responsabilités ou d’attentes mal définies, de moyens limités, de faibles salaires et d’un manque de respect ou de reconnaissance de la part de la communauté. Qui plus est, une supervision insuffisante, peu coordonnée ou excessivement punitive peut déboucher sur des niveaux de satisfaction et de productivité peu élevés.

De faibles salaires ou indemnités peuvent renforcer l’opinion publique selon laquelle travailler avec de jeunes enfants est une profession subalterne, ce qui complique le recrutement et la rétention de praticiens qualifiés et débouche sur un faible niveau de satisfaction au travail et des taux de rotation élevés du personnel. Les taux élevés de rotation de personnel sont coûteux et ils engendrent une moindre efficacité ; de plus ils interrompent le développement de relations chaleureuses et stables entre les pourvoyeurs de soins et les enfants, ce qui entraîne de mauvais résultats chez les enfants.

     

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    Working conditions, training of early childhood care workers and quality of services – A systematic review.

    This report reviews research evidence from 28 EU Member States, focusing on the impact of working conditions and continuous professional development of the workforce in early childhood education and care on the quality of services provided and on the outcomes for children.
    Eurofound, 2015
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    Working conditions, training of early childhood care workers and quality of services – A systematic review. (Multi-lingual)

    Available in 22 languages, the executive summary for this report reviews research evidence from 28 EU Member States, focusing on the impact of working conditions and continuous professional development of the workforce in early childhood education and care on the quality of services provided and on the outcomes for children.
    Eurofound, 2015
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    Measuring the quality of home-visiting services: A review of the literature.

    A literature review looking at the quality of home visiting programs, key components that affect quality, and an overview of existing instruments for measuring quality.
    Inter-American Development Bank, 2015
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    La medición de la calidad de los servicios de visitas domiciliarias: Una revisión de la literatura

    (Español) A literature review looking at the quality of home visiting programs, key components that affect quality, and an overview of existing instruments for measuring quality.
    El Banco Interamericano de Desarrollo, 2015
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    Competence requirements in early childhood education and care: A study for the European Commission Directorate-General for Education and Culture

    Building on a literature review, survey, and series of case studies in Europe, this study identifies required competences for early childhood education and care staff and systems for achieving quality.
    University of East London & University of Ghent
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    Increasing community health worker productivity and effectiveness: A review of the influence of the work environment.

    An analysis of the characteristics of work environments (workload, supportive supervision, supplies and equipment, and respect from the community and the health system) that influence the effectiveness and productivity of community health workers.
    Jaskiewicz, W. & K. Tulenko, 2012
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    A review of the literature: Early childhood care and education (ECCE) personnel in low- and middle-income countries (English)

    A literature review of pre-primary teachers in low- and middle-income countries looking at their characteristics, training, support, knowledge, beliefs, practices, and pay.
    Neuman, M., Josephson K., & Chua P. G., 2015
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    Analyse de la littérature: Le personnel d’éducation et protection de la petite enfance (EPPE) dans les pays à revenu faible et moyen

    Une analyse des enseignants préscolaires dans les pays à faibles revenus.
    Neuman, M., Josephson K., & Chua P. G., 2015
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    Does training matter? A meta-analysis and review of caregiver training studies.

    A meta-analysis and review of studies published between 1980 and 2005 that shows a significant positive effect of specialized training on the competency of caregivers in childcare. This article requires a subscription to access.
    Fukkink, R.G. & Lont, A., 2007
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    The promotion of decent work for early childhood education personnel: The professionalization of a neglected profession.

    This paper looks at work conditions, financing, curricula, learning practices, professional ethics and governance of early childhood education as they relate to the design and implementation of policies.
    Shaeffer, S., 2015
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    Professional development in early childhood programs: Process issues and research needs.

    A literature review highlighting representative research on professional development in its various forms/approaches and offering an agenda for research on the professional development process.
    Sheridan, S.M., Edwards, C.P., Marvin, C.A. & Knoche, L.L., 2009
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    Human capacity within child welfare systems: The social work workforce in Africa

    A desk research study on the opportunities for and constraints of building the social work workforce within the child welfare sector in Africa.
    Davis, R., 2009
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    The role of social service workforce development in care reform

    This paper illustrates key issues in the topic of social service workforce strengthening in child care reform, drawing on experiences from Indonesia, Moldova, and Rwanda.
    Better Care Network & Global Social Service Workforce Alliance, 2015
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    The impact of daycare programs on child health, nutrition and development in developing countries: A systematic review.

    A systematic review of impact evaluations examining the impact of daycare interventions on health, nutrition and development of children under five years of age in low- and middle-income countries, as well as identifying pathways through which daycare may improve child outcomes.
    3ie, 2011
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    A job analysis of community health workers in the context of integrated nutrition and early childhood development.

    This paper looks at the promising policy environment yet limited capacity of community health workers in Malawi to deliver integrated nutrition and early childhood services.
    Phuka, J., Maleta, K., Thomas, M. & Gladstone, M., 2014
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    Motivation and retention of health workers in developing countries: a systematic review.

    A review of literature to identify 7 key themes essential to motivating and retaining health workers.
    Willis-Shattuck, M., Bidwell, P., Thomas, S., Wyness, L., Blaauw, D., & Ditlopo, P., 2008
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    Teacher professional development: an international review of the literature

    From an examination of teacher training (focused mainly in the United States), this book offers several recommendations for effective and sustainable professional development, which, the authors argue, should be a long-term process that begins with pre-service training and continues throughout a teacher’s career.
    UNESCO, 2003
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    Teacher Professional Learning and Development

    This booklet provides a list of general best practices in teacher professional learning and development that have positive impacts on student learning outcomes.
    International Bureau of Education
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    The Power of Coaching: Improving Early Grade Reading Instruction in Developing Countries - Supporting environment

    Page 5 of this report emphasizes the importance of building an environment that supports teacher coaching.
    USAID, 2014
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    Where It's Needed Most: Quality Professional Development for All Teachers

    This guide highlights the need for, and recommendations for strengthening, teacher development in fragile and conflict-affected states.
    Inter-Agency Network for Education in Emergencies, 2015
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    Child Centered Approach: How is it perceived by preschool educators in Mongolia?

    This study looks at the perceptions among teachers in different types of kindergarten models in Mongolia around child-centered approaches.
    Myagmar, A.
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